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Freedelity OnShow ! mobile et iPad, le duo gagnant !

Le temps des longs formulaires rébarbatifs, des cartes de visite ou des listes à ré-encoder et des campagnes marketing sans retour mesurable est définitivement révolu ! Aujourd'hui, grâce à Freedelity OnShow! mobile, quelques secondes à peine suffisent pour capturer, sans aucune erreur possible, les coordonnées des prospects, contacts ou consommateurs rencontrés lors d'un salon, d'un tradeshow, d'un business event ou même lors d'une action commerciale en rue.

Grâce à cette première belge que constitue la lecture de la carte d'identité électronique sur iPad™ (mais également sur iPhone™, sur iPod Touch™ ou sur tablette Android™), l'acquisition et l'exploitation des coordonnées de nouveaux prospects devient simple, ludique et redoutablement efficace ! De grands acteurs du marché ne s'y sont d'ailleurs pas trompés en choisissant déjà OnShow! mobile pour dynamiser leurs actions !

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Une avalanche de nouveaux rapports statistiques !

Nous avons encore étoffé la liste déjà exhaustive des rapports statistiques. En plus des nombreux graphiques et tableaux analytiques, vous disposez désormais de :

• La répartition de la distance entre le consommateur et le point de vente (en distance pure et en temps de trajet) en suivant le réseau routier ainsi qu'à vol d'oiseau
• Les principaux axes de pénétration empruntés par les consommateurs pour se rendre à votre point de vente (très utile pour savoir où cibler vos campagnes d'affichage)
• La répartition de votre chiffre d'affaire en fonction du sexe et de l'âge des consommateurs, ainsi que le nombre de consommateurs et la répartition du chiffre d'affaire point de vente par point de vente (ces deux derniers rapports sont disponibles uniquement pour un groupe)

Et si vous avez des idées de rapports statistiques auxquels nous n'avons pas encore pensé, n'hésitez pas à les partager avec nous !

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Segmentez mieux vos clients grâce aux intérêts

A ce jour, il vous était déjà possible de segmenter votre base de données sur un riche panel de critères prédéfinis. Mais désormais, il vous est possible de définir vos propres critères par le biais des «intérêts». Par exemple, une librairie pourra affiner la qualification de sa clientèle sur base des genres d'ouvrages achetés (romans, BD, livres d'art, …), ou une agence de voyage en fonction des destinations préférées de ses clients. La gestion de ces « intérêts » est disponible via le module d'administration, dans la section «Gérez votre groupe → Gestion de votre programme de fidélité». En outre, si besoin est, Freedelity peut vous aider à intégrer la saisie de ces intérêts directement dans votre site internet !

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Qu'est-ce que le modèle RFM et comment l'utiliser ?

Vous n'avez pas manqué de remarquer un petit changement sur l'écran des transactions : l'apparition de trois petites cases colorées à côté du nom du client.

Ces trois cases constituent le modèle RFM (pour Récence, Fréquence et Montant), un indicateur statistique de haute qualité qui vous donne des informations ponctuelles précieuses sur un client en particulier par rapport à la moyenne de toute votre base de données.

La récence vous indique qui le client est venu récemment ; la fréquence vous dit s'il vient plus ou moins souvent que le reste de vos clients ; et le montant vous montre s'il a tendance à dépenser plus ou moins que le reste de votre clientèle.

En utilisant cet indicateur, il est donc très simple de réaliser une campagne de communication beaucoup plus pointue sur tous ceux de vos consommateurs qui représentent un groupe-cible à forte valeur ajoutée !

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