Freedelity pubblica le piattaforme informatiche
MyFreedelity e CustoCentrix.

Siamo il player di riferimento per la gestione dei dati personali dei consumatori residenti in Belgio.

Si definisce come “fornitore di fiducia” nella relazione tra i responsabili del trattamento dei dati B2C e i consumatori membri del file Freedelity.

Questo è in particolare il caso dei commercianti che contribuiscono al concetto di condivisione del mantenimento dei dati di identificazione.

Sono un privato

Scopri di più
MyFreedelity

Grazie a MyFreedelity, ogni consumatore può gestire i suoi dati personali, i suoi consensi, ma anche consultare gli ultimi volantini promozionali, buoni sconto, ecc.

Sono un retailer / commerciante

Scopri di più
CustoCentrix

CustoCentrix semplifica la vita dei retailer nell’ambito della raccolta dei dati, aiutandoli a conoscere e a comunicare meglio con i loro clienti.

Sono un responsabile dati

(incaricato del CRM o
della gestione dei file BtoC)

Scopri di più sulle soluzioni di Data Quality

La soluzione definitiva per poter contare su dati di identificazione completi, normalizzati e validati (KYC), unire i duplicati e automatizzare i processi di aggiornamento.

La nostra storia e il nostro DNA

Fin dalla sua creazione, nel 2009, Freedelity è il partner di riferimento in materia di gestione dei dati e il fornitore di fiducia delle grandi insegne che vogliono identificare e conoscere meglio i loro clienti.

Messa in comune delle risorse tra retailer: un vero sigillo di fiducia

L’adesione ai principi della messa in comune dell’aggiornamento dei dati personali è una vera e propria dimostrazione di fiducia da parte delle insegne e dei gruppi della distribuzione.

MyFreedelity e la fiducia dei consumatori

Grazie a Myfreedelity, ogni consumatore membro dell'archivio Freedelity è in grado di accedere ai propri dati personali e di gestire i propri consensi. MyFreedelity consente di accedere ai vantaggi e ai dettagli di acquisto da un'unica piattaforma.

I clienti che si affidano a noi

Bongo
Jouets Broze
Comptoirs des vins
Delitraiteur
Hairdis
Intermarché
MediaMarkt
MediMarket
Pizza Hut
Prik & Tik
Trafic
Tournesols

Ecco le tappe principali di questa storia di successo...

2023

1° gennaio: Freedelity supporta l’integrazione dei punti vendita Mestdagh nella rete Intermarché. I desk Freedelity contribuiscono attivamente all’engagement dei clienti.

In collaborazione con SIRIUS Insight, Freedelity lancia Dividuals, una nuova soluzione di segmentazione socioeconomica e sociodemografica.

Fruttuosa collaborazione tra Freedelity e l’editore di soluzioni Retail al servizio di un cliente comune: Medi-Market.

Freedelity propone a ogni consumatore attivo una email personalizzata con riepilogo e panoramica mensile dei suoi vantaggi e delle sue spese. Lo stesso contenuto è accessibile anche dal portale e dall’app MyFreedelity.

Ampliamento dell’offerta Freedelity a supporto delle interazioni digitali a vantaggio dei consumatori al momento del passaggio in cassa.

Sfoglia i volantini delle tue insegne preferite dalla tua TV. Prima versione dell'applicazione MyFreedelity dedicata agli utenti di Android TV.

2022

Un nuovo modulo “portale clienti” completa l’offerta di CustoCentrix. Intermarché Belgique lo introduce con successo.

2021

Freedelity super la soglia di 100 milioni di vendite.

MyFreedelity apre innumerevoli possibilità grazie al Codice QR.

Lancio del nuovo sito web CustoCentrix.

2020

Il sistema Freedelity viene ormai utilizzato da più di 6 milioni di consumatori unici.

Messa in produzione di una nuova versione fondamentale del portale per i consumatori, sotto l’egida di MyFreedelity.com.

2019

Lancio di CustoCentrix, soluzione che diventa utilizzabile anche all’estero.

Lancio di una nuova versione di MyFreedelity con l’aggiunta, tra l’altro, della possibilità per gli utenti di digitalizzare completamente tutte le carte fedeltà che ingombrano i loro portafogli.

2018

Maggio 2018: entrata in vigore del nuovo Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali (RGPD / GDPR). Le soluzioni sviluppate da Freedelity si rivelano una risorsa di enorme valore nel supportare gli sforzi di conformità delle insegne e dei commercianti che hanno scelto di avvalersi del sistema.

2017

Viene raggiunto un nuovo traguardo: la società non scenderà mai sotto i 4 milioni di consumatori unici.

2016

Freedelity segna circa 3 milioni di consumatori.

2015

Freedelity annovera circa 2 milioni di consumatori.

2014

Freedelity festeggia il primo milione di consumatori che usano il suo sistema attraverso la rete dei suoi partner.

Lancio di una prima versione dell’applicazione mobile Freedelity, che consente ai consumatori di consultare e controllare i loro dati personali, oltre che di approfittare dei vantaggi a loro disposizione.

2013

Altre grandi insegne aderiscono al concept e contribuiscono a far crescere il numero dei profili dei consumatori gestiti dal file Freedelity.

Freedelity dimostra il suo know-how tecnologico rendendo possibile l’accesso ai portali governativi attraverso carta d’identità elettronica da iPad e tablet Android.

2012

Firma del primo contratto con un’insegna dotata di più punti vendita e prima integrazione con un sistema di cassa.

Ideazione dei primi terminali dotati di lettori di carta d’identità elettronica.

2011

FidelID SPRL diventa Freedelity SA.

Prima lettura mondiale di una carta d’identità su tablet.

2010

Lancio tra i negozianti indipendenti, a partire dai commercianti di Nivelle, in Belgio.

2009

Creazione di FidelID SPRL, del file Freedelity e del concept della messa in comune dell’aggiornamento dei dati personali tra commercianti e player del settore retail.

Il team

David
Simal

Senior Developer

David

Pierre-Ambroise
Jones

Business Developer
+32 (0)471 19 34 59

Pierre-Ambroise Jones

Christian
Castelain

Director
+32 (0)476 34 29 90

Christian Castelain

Eric
de Bellefroid

CDO - Chief Development Officer
+32 (0)495 20 77 53

Eric de Bellefroid

Mathieu
Dussart

Mobile Developer
+32 (0)494 89 98 78

Mathieu Dussart

Nicolas
Dusart

CTO - Chief Technical Officer
+32 (0)494 30 80 66

Nicolas Dusart

Steve
Coolen

Customer Success - Technical Support
+32 (0)472 97 17 25

Steve Coolen

Sébastien
Buysse

CEO • Manager Developer • R&D Manager
+32 (0)485 89 30 92

Sébastien Buysse

Nicolas
Mierzwa

Administration Manager
+32 (0)495 53 67 01

Nicolas Mierzwa

Anthony
Noakes

Graphic Designer & Community Manager
+32 (0)494 91 80 23

Anthony Noakes

Lionel
Detaille

Front-end Developer
+32 (0)496 79 85 65

Lionel Detaille

Caroline
Hennebel

CMO - Chief Marketing Officer
+32 (0)471 19 41 99

Caroline Hennebel

Daniele
Biancuccio

Customer Success - Technical Support
+32 (0)477 20 77 22

Daniele Biancuccio

Jean-Sébastien
Op de Beeck

CISO

Jean-Sébastien Op de Beeck

Christian
Defauw

External Counsel

Christian Defauw

Brigitte
Foissac

Branding & Communications Consultant

Brigitte Foissac

Serge
Copily

Customer Success - Support Manager
+32 (0)494 52 64 12

Serge Copily

Fabrice
Willem

Sales Director
+32 (0)497 22 38 70

Fabrice Willem

Sandrine
Courouble

Customer Success - Account Manager
+32 (0)477 40 91 61

Sandrine Courouble

A breve
tu?

Job opportunity

Dal 2022, Freedelity e i suoi partner organizzano RetailCentrix, un incontro annuale dei retailer.

Scopri RetailCentrix

RetailCentrix